Amerika’nın en büyük bağımsız teknik servis firmalarından SquareTrade 3 yıllık verilerini açıkladı.
Bu açıklama ile verilen rakamlara göre en güvenilir, en az arıza yapan notebook markası Asus iken, en çok arıza yapan marka Hp olarak belirtildi.
Orjinaline buradan ulaşabileceğiniz raporun detaylarını bu incelememizde paylaşacağız.
Bu rapor Amerika’da son 3 yılda “SquareTrade Laptop Garantisi” ile satılan 30.000 den fazla notebook arıza durumlarına dayanılarak hazırlanmıştır.
Rapordan Önemli Başlıklar
– Rapora göre en az oranda arıza çıkaran marka Asus, en çok oranda arıza çıkaran marka ise Hp.
– Notebook kullanıcılarının %31’i 3 yıl içinde arıza şikayeti ile servise başvurdu. Tüketicilerin %20.4’ü üretici kaynaklı arızalardan servise gelirken, %10,6 kaza sonucu oluşan arızalardan servisin yolunu tutmuş.
– Netbook’lar notebooklara göre %20 daha fazla donanımsal sorun çıkarıyor.
Notebook&Netbook’ların üçte biri ilk üç yıl içinde teknik servisin yolunu tutuyor.
Aşağıda grafik ile de görebileceğiniz gibi satılan netbook/notebookların üçte biri 3 yıl içinde servisin yolunu tutuyor.
Grafikte yeşil çizgi kullanıcı kaynaklı arızaları, kırmızı çizgi üretici kaynaklı arızaları, mavi çizgi ise toplamı gösteriyor.
Rapora göre Notebook&netbook’ların %5 i ilk yıl içinde, %8’i ikinci yıl içinde arızalanıyor.
Netbook’lar Premium notebooklara göre ilk yıl içinde %20 daha fazla arızalanıyor.
Firma satış fiyatı 1000 Dolardan fazla olan notebookları premium notebook olarak adlandırıyor. 1000usd den ucuz notebookları ise entry level (giriş seviyesi) olarak isimlendirmişler.
Bu tanımlamalara göre aşağıdaki gibi bir tablo oluşturulmuş. Sizinde görebileceğiniz gibi netbook’lar premium notebooklara göre ilk sene içinde %20 daha fazla arızalanıyor.
En güvenilir notebook markası ASUS
Son 3 yılın rakamlarına göre en güvenilir notebook markası Asus.
Aklınızdan acaba hangisi daha çok sattı, çok satan tabiki daha çok servise gelir diye düşünüyor olabilirsiniz. Şunu hatırlatmak isterizki bu rapor adete göre değil orana göre hazırlanmıştır. Örneğin Her satılan 1000 asus notebooktan 156 tanesi ilk üç yıl içinde servise dönüyor. Oysa aynı zaman içinde her satılan 1000 hp notebooktan 256 adeti servisin yolunu tutuyor.
Bu tablonun görselini biraz büyük tutuyorum. Üzerine tıklayarak daha büyük şekilde görebilirsiniz.
Mavi şeritler 2 yıl içindeki arıza oranını, kırmızı şeritler ise 3 yıl içindeki arıza oranını gösteriyor.
Notebook Yedek Parça 